Notre FAQ
Vous pouvez retrouvez ci-dessous une liste de réponse au question qui nous sont le plus souvent posé par les clients.
Contenu réductible
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Vos commandes sont expédiées depuis des entrepôts partenaires situés dans l'Union européenne et livrées sous 10 jours ouvrables.
Y a-t-il des frais de douane à la livraison ?
Non. Nos produits étant expédiés depuis l'UE, aucun frais de douane ni taxe supplémentaire ne s'ajoute au prix affiché.
Le tapis de marche est-il bruyant ?
Non, il est pensé pour un usage discret — utilisable pendant un appel, en télétravail ou devant la télé sans déranger le reste de la maison.
Comment fonctionne le retour si le produit ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme, où Nextwalk les prend en charge.
Comment se range le tapis quand je ne l'utilise pas ?
Il est pliable et se glisse facilement sous un lit ou dans un placard.
Le produit est-il garanti ?
Oui, tout achat bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, prévues par le droit français.